Thu Thập Dữ Liệu
Chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi mở tài khoản. Không thu thập thông tin nhạy cảm như số chứng minh thư hay địa chỉ nhà trừ khi pháp luật yêu cầu xác minh danh tính.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật được xây dựng để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, từ thông tin đăng ký tài khoản...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên truy cậpDữ liệu thanh toán được bảo vệ riêng biệtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânTuân thủ yêu cầu pháp lý địa phương
Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với nền tảng 3win.com
Khi bạn mở tài khoản trên 3win.com, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối và chỉ được truy cập bởi nhân
viên được ủy quyền khi cần xác minh giao dịch hoặc giải quyết yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức tiếp thị nào. Các cookie và công nghệ theo dõi được sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy
chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền
tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và hỗ trợ bạn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu ngay lập tức trong giờ hành chính.
Email Chính Sách
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bản sao dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc pháp lý đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với tài liệu đầy đủ và hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.
Trung Tâm Tài Khoản
Truy cập mục Cài Đặt Bảo Mật trong tài khoản của bạn để xem lịch sử thu thập dữ liệu, quản lý quyền cookie, cập nhật thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện người dùng mà không cần liên hệ hỗ trợ.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn qua các biện pháp kỹ thuật và tổ chức
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và tuân thủ pháp luật. Mọi thay đổi đối với chính sách đều được...
Mã Hóa Giao Dịch
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3, đảm bảo thông tin thanh toán không bị chặn hoặc đọc trộm trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa hai lớp, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và sao lưu tự động hàng ngày. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu khi cần xác minh giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và thông tin liên hệ. Yêu cầu được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi qua email dưới dạng tệp mã hóa.
Xóa Dữ Liệu Vĩnh Viễn
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân không còn bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật về kế toán và chống gian lận. Quá trình xóa hoàn tất trong 30 ngày và bạn nhận được xác nhận qua email.
Cookie và Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cùng cookie phân tích để theo dõi lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Thông Báo Thay Đổi
Mọi sửa đổi đối với chính sách bảo mật được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Chúng tôi đánh dấu rõ ràng các điều khoản mới hoặc thay đổi trên trang này để bạn dễ dàng so sánh với phiên bản trước đó.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Các khía cạnh chính của chính sách bảo mật 3win.com
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật để cân bằng giữa nhu cầu vận hành nền tảng và quyền riêng tư tối đa của bạn. Bảng so sánh dưới đây tóm...
Mục Đích Sử Dụng
Dữ liệu được dùng để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, xác minh tài khoản, gửi thông báo bảo mật và cải thiện giao diện người dùng. Không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài hay bán cho đối tác thứ ba.
Chia Sẻ Bên Ngoài
Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bất kỳ tổ chức nào trừ nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý chính thức.
Thời Gian Lưu Giữ
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm theo quy định kế toán. Dữ liệu giao dịch thanh toán được lưu tối đa bảy năm để tuân thủ pháp luật chống rửa tiền.
Quyền Chỉnh Sửa
Bạn có thể cập nhật tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bất cứ lúc nào trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi lại trong nhật ký bảo mật.
Quyền Xóa Tài Khoản
Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu có thể được gửi qua email hoặc trực tiếp trong giao diện tài khoản. Quá trình xóa hoàn tất trong 30 ngày trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
Bảo Mật Kỹ Thuật
Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa, kiểm tra xâm nhập định kỳ và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò để ngăn chặn rò rỉ thông tin.
Các yếu tố thiết kế định hình trải nghiệm bảo mật trên 3win.com
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư từ lần đăng nhập đầu tiên. Mọi...
Giao Diện Tài Khoản
Mục Cài Đặt Bảo Mật hiển thị lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và quyền cookie đang kích hoạt. Bạn có thể hủy phiên làm việc từ xa, thay đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố ngay trên màn hình này mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã xác thực được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Thông Báo Bảo Mật
Nhận email tự động mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Thông báo bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị để bạn phát hiện hoạt động bất thường ngay lập tức.
Quản Lý Cookie
Chọn loại cookie muốn chấp nhận khi truy cập nền tảng lần đầu. Bạn có thể từ chối cookie phân tích và tiếp thị trong khi vẫn giữ cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên mọi thiết bị.
Nhật Ký Giao Dịch
Xem lịch sử đầy đủ các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay trong mục Tài Chính. Mỗi dòng hiển thị thời gian, số tiền, trạng thái và mã giao dịch để bạn đối chiếu với ngân hàng hoặc ví điện tử.
Tải Dữ Liệu Cá Nhân
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV từ mục Cài Đặt Tài Khoản. Tệp được mã hóa và gửi qua email trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin đăng ký, giao dịch và lịch sử hoạt động.
Giải đáp các thắc mắc về chính sách bảo mật của 3win.com
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích khi bạn đăng ký. Nếu bạn chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã định danh ví nhưng không lưu mật khẩu hoặc mã PIN. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch và liên hệ với bạn khi cần thiết.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức tiếp thị nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý chính thức. Mọi chia sẻ đều tuân thủ quy định bảo mật và bạn sẽ được thông báo trừ khi pháp luật cấm.
Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản và chọn Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi tệp mã hóa qua email đã đăng ký. Tệp bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và mọi dữ liệu khác liên quan đến tài khoản của bạn.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày và gửi xác nhận qua email. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại để tuân thủ quy định kế toán.
Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích được dùng để theo dõi lưu lượng truy cập ẩn danh và cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cửa sổ quản lý cookie hoặc cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Mọi giao dịch được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN, chỉ giữ mã định danh ví để xử lý giao dịch. Nhà cung cấp thanh toán xử lý chi tiết nhạy cảm trên hệ thống riêng và tuân thủ chuẩn bảo mật PCI DSS.
Chúng tôi gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Các điều khoản mới hoặc sửa đổi được đánh dấu rõ ràng trên trang chính sách này và bạn có thể so sánh với phiên bản trước đó trong mục Lịch Sử Thay Đổi ở cuối trang.